Nehmen wir Paketdienste in Anspruch, erwarten wir eine pünktliche Lieferung und eine unversehrte Ware. Besuchen wir einen Arzt, vertrauen wir auf seine Kompetenz. Und erwerben wir ein Kraftfahrzeug, unterstellen wir eine lange Lebensdauer. Solcherlei Wünsche und die Wirklichkeit miteinander zu verbinden nutzt ein Unternehmen zum Bsp. die ISO 9001 für das Qualitätsmanagementsystem. Damit werden Abläufe angepasst und permanent verbessert. In einem Audit werden dann die Eignung und Funktionsfähigkeit der Abläufe überprüft, wodurch sie unter anderem …

• … die Betriebsblindheit überwinden.
• … überflüssige Reibungsverluste, Risiken und Fehler erfassen um sie künftig zu vermeiden.
• … Stärken und Potentiale für das Unternehmen identifizieren um daraus Handlungsbedarfe abzuleiten.
• … optimal und flexibel einsetzbar sind.

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